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Términos y condiciones de compra


1. Acerca de estos Términos y Condiciones de compra

En los presentes términos y condiciones "nosotros" significa NewTot, y "Ud." significa usted, el cliente. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nosotros y Ud. para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunos otros términos o condiciones. El Contrato puede modificarse, por nuestra parte sin previo aviso ni notificación alguna, dando por validas las especificadas antes de la fecha de su pedido.


2. Realización de Su Pedido

2.1 Para poder realizar un Pedido deberá Ud. tener 18 años como mínimo y ser accesible mediante teléfono fijo o móbil.

2.2 Puede Ud. realizar un Pedido siempre que se haya registrado préviamente y haya iniciado sesión.
No se aceptarán Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.

2.3 Cuando Ud. realice su Pedido, le enviaremos un Número de Pedido, ese número identificará su pedido durante todo el proceso.

2.4 Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quizás le sugeriremos Productos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su Pedido en relación con los Productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales Productos.


3. Precios de envíos.

3.1 Los gastos de entrega, cuando corresponda, son a cargo del cliente excepto en los pedidos que cumplan los requisitos de ENVÍOS GRATUITOS. (más información aquí)

3.2 Esta empresa no tiene beneficio con el envío de los pedidos, tenemos unas tarifas de transporte muy ajustadas para nuestros clientes.

3.3 Si usted desea puede mandar a su agencia a recoger su pedido por lo que el coste en transporte será 0 €.

3.4 Si tiene cualquier duda o consulta respecto al transporte no dude en ponerse en contacto con nosotros al info@newtot.com, al teléfono 902 73 73 82, WhatsApp 607.705.149 o a través del chat online.



4. Pago de sus Productos

4.1 Puede Ud. pagar sus Productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección de formas de pago de la Página Web.

4.2 Si paga Ud. con tarjeta de crédito, proporcionará los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su Pedido. Esos datos son transmitidos directamente a la plataforma bancaria, nosotros no tendremos acceso a dichos datos en ningún momento. No le suministraremos los Productos ni realizaremos los Servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los Productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos. La dirección de facturación de su tarjeta de crédito debe encontrarse en el territorio español. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.

4.3 Si paga Ud. por transferencia, sus Productos serán enviados después de recibir nosotros el pago. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 30 días de la fecha de su Pedido, éste será cancelado bajo previa notificación.



5. Entrega de sus Productos

5.1 Le enviaremos sus Productos a la dirección de entrega que figure en su Formulario de Pedido o que haya proporcionado por teléfono al realizar su pedido.

5.2 No se entregarán pedidos en apartados postales.

5.3 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos.

5.4 Los tiempos de manipulación por parte nuestra son de un máximo de 48/72 horas laborales tras el procesamiento del pedido.

5.5 Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos.

5.6 En Productos voluminosos, la entrega puede ser efectuada en el portal.


6. Su Derecho a Devolver los Productos

6.1 Si no está Ud. satisfecho con cualquiera de los Productos que nos haya adquirido, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto siempre y cuando la devolución se realice en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha de recepción. Deberá proceder poniéndose en contacto con nosotros para notificar dicha devolución.

6.2 No se aceptarán devoluciones pasados los 14 días desde la fecha de entrega, sin excepciones.

6.3 Ud. deberá correr con todos los gastos que el proceso de devolución pueda ocasionar.

6.4 Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. llamarnos al 902 73 73 82 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas para concertar la devolución o contactar con nosotros por alguno de los otros métodos que ponemos a su disposición. Debe Ud. devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin daños ni muestras de uso abusivo. Debe Ud. obtener y remitir una copia del tiquet de compra junto con su número de teléfono y número de cuenta bancaria en caso de desear una devolución por transferencia.

6.5 Siempre que los Productos nos sean devueltos sin daños ni muestras de uso abusivo, le reembolsaremos el importe pagado por los Productos devueltos. En ningún caso se reembolsará el importe que haya podido ocasionar la manipulación o el contra reembolso de los artículos.

6.6 En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido a Ud.

6.7 Una vez el Producto sea recibido en nuestras dependencias el artículo será comprobado por nuestro departamento de devoluciones y en caso de estar todo correcto se procederá a devolver el importe del artículo en un máximo de 14 días desde la recepción de los Productos en nuestras dependencias.

6.8 La dirección para enviar la devolución es la siguiente:
Mundigangas S.L.U
C/ Cementiri Nou 1
08181 Sentmenat
Barcelona España


7. Garantía Limitada de Dos (2) Años

7.1 Todos los productos nuevos vendidos en NewTot llevan una garantía contractual limitada de dos años contra defectos en materiales y de fabricación tal como especifica la ley.

7.2 Siempre que Ud. nos llame con relación a su derecho de garantía deberá hacerlo entre las 08:00 y las 18:00 durante cualquier Día Laborable y citar el número de su pedido.

7.3 Para proceder con el proceso de garantía del producto, Ud. deberá proceder a enviar el artículo defectuoso tal y como fue recibido, con todas sus piezas originales junto con una copia del tiquet de compra, su número de teléfono y el motivo, problema o defecto que ha suscitado a solicitar la garantía.

7.4 Una vez los Productos sean recibidos en nuestras dependencias serán comprobados por nuestro departamento de garantía y se procederán a una reparación o substitución.

7.5 Nosotros correremos con los gastos que pueda ocasionar la vuelta de los Productos a su domicilio.

7.6 La dirección para enviar los Productos es la siguiente:
Mundigangas S.L.U
C/ Cementiri Nou 1
08181 Sentmenat
Barcelona España


8. Protección de Datos

8.1 Como parte del servicio es necesario contratar y/o trabajar con otras compañías para procesar los pedidos, enviar correo, transportar y entregar mercancía, procesar los pagos, etc.

8.2 Estas terceras compañías tienen acceso solamente a la información de nuestros clientes que necesitan para realizar sus funciones y no la utilizan con algún otro propósito.

8.3 Salvo en el caso antes mencionado, www.newtot.com garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Vd. autoriza a Mundigangas S.L para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de Mundigangas S.L. y con fines históricos. Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Mundigangas S.L.: info@newtot.com

8.4 Los datos personales serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en la AEPD. Si desea ejercer su derecho de protección de datos deberá ponerse en contacto en la siguiente dirección:
C/Cementiri Nou, 1
08181 Sentmenat
Barcelona, España


9. Fuerza Mayor

Nosotros haremos todo lo posible por cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.


10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1 Trataremos de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deberá Ud. hacerlo en España, aplicándose la ley española.


11. General

11.1 La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.

11.2 La invalidez o ineficacia de alguna cláusula del Contrato no afectará a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.

11.3 Nosotros nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones de compra sin previo aviso. Quedando por válidas las anteriores a la fecha de los pedidos realizados.

Mundigangas S.L.U. N.I.F B-64.894.512 - Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 40624 - Folio 38 - Hoja B-369815 - Inscripción 1ª.


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